Guide
Payment method お支払い方法について
代金引換
| 1万円未満 | 330円 |
|---|---|
| 1万円 〜 3万円未満 | 440円 |
| 3万円 〜 10万円未満 | 660円 |
| 10万円 〜 30万円未満 | 1,100円 |
お受け取りの際、配達ドライバーに代金をお支払いください。
送料のほかに代金引換手数料がかかります。
クレジットカード
クレジットカード決済サービスです。ご注文後、画面に従い決済を行なってください。
3Dセキュアについて
クレジット決済ご利用の際により安全にお買い物いただくため、お客様の本人認証を行う「3Dセキュア2.0」を導入しています。
3Dセキュアは、カード番号、有効期限のほかに専用のパスワードを入力することで、第三者による不正利用を防ぐサービスです。
ご利用には、事前に各クレジットカード会社のウェブサイトからご登録（無料）いただき、パスワードを取得していただく必要があります。
これにより、カード会員ご本人様であることの認証を受けたお客様だけが、カードでのお支払い手続きを完了できるようになり、第三者の不正利用（なりすまし）を防止します。
ご利用の場合は、次の点をご確認ください。
・カード発行会社が3Dセキュアに対応している。
・カード発行会社のサイトで必要情報(パスワード)を事前登録。
「※４桁のパスワードとは異なります」
・ご利用になるカードを発行している会社のサイトにアクセスし、事前に必要情報の登録を行う必要があります。
ご不明な場合は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。
Delivery 配達について
ヤマト運輸でお届けします。
- 北海道1,155円
- 北東北825円
-
南東北・関東・信越
中部・北陸715円 - 関西825円
- 中国935円
- 四国935円
- 九州1,155円
- 沖縄1,363円
※ 表示価格はすべて税込です。
33,000円（税込）以上のお買い上げで 送料無料
- セミオーダー商品：約2ヶ月でのお届けとなります。詳しくはSemi-order system ページをご覧ください。
- 予約販売商品：商品ページに予定のお届け時期を記載しております。
生産状況により納期は前後する場合がございます。予めご了承ください。
※ システム上、ご注文番号の異なる商品・送料・代引手数料をひとつにまとめて発送することはできません。複数ご注文される場合は、一度にまとめてご注文ください。
Overseas delivery 海外配送について
国際スピード郵便 EMS にて海外発送いたします。
◾️送料と関税
- 送料は国や地域、配送する商品によって送料が異なります。詳しくは決済時にご確認ください。
- 送料とは別途に国により関税が掛かる場合がございます。関税の料金は商品及び送料には含まれておりません。
- 海外発送の場合、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
- 到着日時の指定はできませんので、ご了承ください。
- 発送先のご住所・お名前・郵便番号・電話番号を英語表記でご記入ください。
- 発送先の地域によって異なりますが、発送からお届けまで1週間から2週間かかる場合がございます。到着日時の指定ができませんので、ご了承ください。
Return or an exchange 返品・交換について
「デザインが違う」「サイズが合わない」などお客様のご都合によるご注文内容の変更・キャンセル・交換は一切承っておりません。
万一、ご注文された商品と異なる商品または不良品が配送された場合、未使用品に限り交換対応をさせていただきます。
（ご連絡後、送料着払いにて到着後7日以内にお送りください）
ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせていただく場合がございます。返品・交換の場合は7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
Cancellation キャンセルについて
ご注文確定後、お客様のご都合によるご注文内容の変更・キャンセル・他商品との交換は一切承っておりません。
長期不在・受け取り拒否をされた場合
初回配達日より7日間を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合、ヤマト運輸の規約により商品は stina へ返送されます。再発送の場合は再度送料が発生いたします。長期不在や受け取り拒否により商品が返送された場合、次回からのご利用をお断りする場合がございます。
Mail メール受信設定について
ご注文確定後・ご入金確認後・商品出荷後に、stinawebstore@stina.jp より確認メールが送信されます。
迷惑メール対策の設定をされているお客様は、返信をお届けできない場合がございます。stinawebstore@stina.jp の受信許可を設定してください。
Other その他
【semi-order】【Director's item】ともに柄の出方の指定はできません。掲載商品と柄の出方は異なる場合がございます。予めご了承ください。
カートボタンについて
- カートに商品を入れた時点では、商品は確保されておりません。
- ご購入のタイミングが重なった場合、「購入確定」ボタンを押すまでの間に、他のお客様のご購入により SOLD OUT となる場合があります。
- 在庫品に関して同時刻に注文が集中した場合、ご購入が完了していても在庫が確保できない場合がございます。