Guide

Payment methodお支払い方法について

【代金引換】

商品+送料 代金引換手数料(税込)
商品+送料
代金引換手数料(税込)
1万円未満 330円
1万円~3万円未満 440円
3万円~10万円未満 660円
10万円~30万円未満 1,100円

お受け取りの際、配達ドライバーに代金をお支払ください。
送料のほかに代金引換手数料がかかります。

【銀行振込】

銀行支店名 三井住友銀行 赤坂支店
普通預金 9552796 株式会社stina

選択した口座へご入金をお願い致します。(振込手数料はお客様ご負担となります)
ご注文確定後、銀行営業日4日以内に、お振込をお願い致します。ご注文後のキャンセルは出来ません。 ご入金が確認出来ずご連絡のない場合は「代引き」にて商品を発送致します。尚、代引き手数料はお客様負担となります。未入金、商品受取拒否が続く場合は、今後ご注文をお断りさせて頂きます。

【クレジットカード】

クレジットカード決済サービスです。ご注文後、画面に従い決済を行なって下さい。

Delivery配達について

ヤマト運輸でお届けします。

地域詳細 北海道 北東北 南東北・関東・信越・中部・北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
送料 (税込) 1,155 825 715 825 935 935 1,155 1,363
地域詳細 送料(円)
北海道 1,155
北東北 825
南東北
関東
信越
中部
北陸
715
関西 825
中国 935
四国 935
九州 1,155
沖縄 1,363

33,000円(税込)以上のお買い上げのお客様は送料無料とさせていただきます。

・《セミオーダー商品》約2か月でのお届けとなっております。 詳しくはSemi-order systemページに記載しております。
・《予約販売商品》商品ページにて予定のお届け時期を記載しております。
・《既製品》ご購入日 (ご入金日)から約1週間でのお届けとなります。
生産状況により納期は前後する場合がございます。予めご了承ください。


※ システム上、ご注文番号の異なる商品、送料、代引手数料をひとつにまとめて発送することは出来ません。複数ご注文される場合は、一度にまとめてご注文ください。

Return or an exchange返品・交換について

●「デザインが違う」「サイズが合わない」などお客様のご都合によるご注文内容のご変更、キャンセル、交換は一切承っておりません。
万一ご注文された商品と異なる商品又は不良品が配送された場合、未使用品に限り、交換対応をさせて頂きます。(※ご連絡後、送料着払いにて到着後7日間以内にお送りください。)
ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
返品交換の場合は7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

Cancellationキャンセルについて


ご注文確定後のお客様のご都合によるご注文内容のご変更、キャンセル、他商品との交換は一切承っておりません。

【長期不在・受け取り拒否をされた場合】

初回配達日より7日間を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合、ヤマト運輸の規約により商品はstinaへ返送されます。再発送の場合は再度送料が発生いたします。長期不在や受け取り拒否により商品が返送された場合、次回からのご利用をお断りする場合がございます。

Mailメール受信設定について

ご注文確定後、ご入金確認後、商品出荷後、stinawebstore@stina.jpより確認メールが送信されます。

お問合わせを頂いているお客様に、返信が不可能な場合がございます。 迷惑メール対策の設定をされているお客様は、stinawebstore@stina.jpの受信許可を設定してください。

Otherその他

【semi-order】【Director's item】ともに柄の出方の指定はできません。
掲載商品と柄の出方は異なる場合がございます。
予めご了承ください。

●カートボタンについて
・カートに商品を入れた時点では、商品は確保されておりません。
・ご購入のタイミングが重なった場合、『購入確定』ボタンを押すまでの間(ご購入手続き中)に、他のお客様のご購入によりsoldoutとなる場合があります。
*在庫品に関して、同時刻に同商品に注文が集中した場合、ご購入が完了していましても在庫が確保できない場合がございます。

Overseas delivery海外配送について

◇国際スピード郵便EMSにて海外発送いたします。

海外発送 料金表 中国・シンガポール・タイ
台湾・韓国・香港
ニュージーランド・アメリカ イギリス・フランス・スペイン・ドイツ・オーストリア
チェコ・ノルウェー・オランダ
送料 (円・税込) 2,000 3,000 3,050
海外発送 料金表 送料(円)
中国
シンガポール
タイ
台湾
韓国
香港
2,000
ニュージーランド・アメリカ 3,000
イギリス
フランス
スペイン
ドイツ
オーストリア
チェコ
ノルウェー
オランダ
3,050

・海外発送の場合、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
・到着日時の指定ができませんので、ご了承ください。
・配送先により関税などの税金が課金される場合があります。万が一、関税が請求された場合お客様負担となりますので税関へお支払いください。(記載の金額等の変更は出来かねます)
・発送先のご住所とお名前、郵便番号、電話番号を英語表記でご記入ください。
・発送先の地域によって異なりますが、発送からお届けまで1週間から2週間かかる場合がございます。

※新型コロナウィルスにより、一部の国・地域へのEMS配送が停止しております。該当国・地域へのお届けの場合は、キャンセルとさせて頂きます。また、発送可能の国におきましても大幅な遅延が起こることもございますことをご了承ください。

◇ stina offers EMS (Japan Postal International Courier).

Price list China / Singapore / Thailand
Taiwan / Korea / Hong Kong
New Zealand / USA United Kingdom / France / Spain / Germany / Austria
Czech Republic / Norway / Netherlands
postage (yen) 2,000 3,000 3,050
Price list postage(yen)
China
Singapore
Thailand
Taiwan
Korea
Hong Kong
2,000
New Zealand
USA
3,000
United Kingdom
France
Spain
Germany
Austria
Czech Republic
Norway
Netherlands
3,050

・ stina accepts only the payment by Credit Card.
・ Please note that delivery date /time cannot be specified.
・ Importing from Japan may be subject to different charges when the package arrives at the country of destination. These fee must be paid by the recipient and are the customer's responsibility.
・ Please provide your home address, name, zip code and phone number in English
・ EMS delivery may take one or two weeks to be delivered to your country.

*Due to containment measures implemented to stop the spread of Covid-19, deliveries may suffer delays and also EMS delivery to some countries and areas has been suspended. Please note that the order will be cancelled from such countries and areas.