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GUIDE

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Payment methodお支払い方法について

【代金引換】

商品+送料 代金引換手数料(税込)
商品+送料
代金引換手数料(税込)
1万円未満 324円
1万円~3万円未満 432円
3万円~10万円未満 648円
10万円~30万円未満 1,080円

お受け取りの際、配達ドライバーに代金をお支払ください。
送料のほかに代金引換手数料がかかります。

【銀行振込】

銀行支店名 三井住友銀行 五反田支店
普通預金 9613096

【ゆうちょ銀行】※「ゆうちょ銀行」から「ゆうちょ銀行」へのお振込に限ります

記号 17440
番号 5528531

選択した口座へご入金をお願い致します。(振込手数料はお客様ご負担となります)
ご注文確定後、銀行営業日4日以内に、お振込をお願い致します。ご注文後のキャンセルは出来ません。 ご入金が確認出来ずご連絡のない場合は「代引き」にて商品を発送致します。尚、代引き手数料はお客様負担となります。未入金、商品受取拒否が続く場合は、今後ご注文をお断りさせて頂きます。

【クレジットカード】

クレジットカード決済サービスです。ご注文後、画面に従い決済を行なって下さい。

Delivery配達について

ヤマト運輸でお届けします。

地域詳細 北海道 北東北 南東北・関東・信越・中部・北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
送料 (税込) 1,080 756 648 756 864 972 1,080 1,188
地域詳細 送料(円)
北海道 1,080
北東北 756
南東北
関東
信越
中部
北陸
648
関西 756
中国 864
四国 972
九州 1,080
沖縄 1,188

3万円(税込)以上のお買い上げのお客様は送料無料とさせていただきます。

・《セミオーダー商品》約2か月でのお届けとなっております。 詳しくはsemi-order-systemページに記載しております。
・《予約販売商品》商品ページにて予定のお届け時期を記載しております。
・《既製品》ご購入日 (ご入金日)から約1週間でのお届けとなります。
生産状況により納期は前後する場合がございます。予めご了承ください。


※ システム上、ご注文番号の異なる商品、送料、代引手数料をひとつにまとめて発送することは出来ません。複数ご注文される場合は、一度にまとめてご注文ください。

Return or an exchange返品・交換について

●お客様のご都合による返品交換は一切お受けできません。
万一ご注文された商品と異なる商品又は不良品が配送された場合、未使用品に限り、交換対応をさせて頂きます。(※ご連絡後、送料着払いにて到着後7日間以内にお送りください。) ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
返品交換の場合は7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

Cancellationキャンセルについて


ご注文確定後のお客様のご都合によるご注文内容のご変更、キャンセル、他商品との交換は一切承っておりません。

【長期不在・受け取り拒否をされた場合】

初回配達日より7日間を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合、ヤマト運輸の規約により商品はstinaへ返送されます。再発送の場合は再度送料が発生いたします。長期不在や受け取り拒否により商品が返送された場合、次回からのご利用をお断りする場合がございます。

Mailメール受信設定について

ご注文確定後、ご入金確認後、商品出荷後、stinawebstore@stina.jpより確認メールが送信されます。

お問合わせを頂いているお客様に、返信が不可能な場合がございます。 迷惑メール対策の設定をされているお客様は、stinawebstore@stina.jpの受信許可を設定してください。

Overseas delivery海外配送について

海外配送希望のお客様はお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

How to Orderセミオーダーの仕方でのトラブル

タブが表示されない:
お使いのブラウザのキャッシュ(履歴)をクリアにしていただき、再度ページを読み込んでください。
iphoneのsafariの場合: 方法はこちらのページなどをご参照ください。※別サイトに移動します。
androidの場合: 
方法はこちらのページなどをご参照ください。※別サイトに移動します